要做好景区文化创意，必须避免“张家界的悲伤”

张家界旅游集团有限公司“张家界”)发布的2020年半年度报告显示，与其他文化旅游集团一样，由于新冠肺炎等原因，今年上半年财务报告不并不好看，损失了6000多万元。但最引人注目的是，张家界控股子公司张家界中工美旅游文化创意有限公司直接被董事会会议取消，给近两年热门景区文化创意泼了一罐冷水。

一、张家界文化创意公司三年亏损500多万

张家界作为国内知名景区，今年上半年业绩大幅下滑，引起了业界的关注，特别是上市公司股东扣除非经常性损益的净利润为-6944.65万元比去年同期减少了7295万元.69万元,减幅2078.33%。

虽然张家界表示业绩下滑受新冠肺炎疫情影响，但公司景区、景区运输、酒店接待人数严重下降，营业收入大幅下降。公开信息显示，公司属于旅游服务业，主要经营活动包括景区运营、旅游客运、旅行社运营、旅游客运索道运营等。，拥有环保客运、宝峰湖、杨家界索道、十里画廊观光电车、张家界中旅、张国际酒店等资源。

疫情造成的损失是没有办法的，现在正在逐渐复苏。但同日，张家界还专门召开了2020年第十届董事会第三次临时会议，审议通过了《关于计划清算和注销控股子公司的议案》，同意清算和注销安张家界中工美旅游文化创意有限公司控股子公司。

这个决定让外界感到惊讶。据报道，文化创意公司的主要业务是旅游纪念品的开发、生产和销售。近年来，旅游纪念品市场竞争激烈，产品同质化程度高，文化创意公司难以开放市场，导致文化创意公司持续亏损。鉴于文化创意公司仍不能扭转亏损局面，亏损局面有进一步恶化的趋势，张家界清算取消文化创意公司，帮助母公司及时止损，降低进一步亏损的风险。

表格|业务业绩图近三年

制作|图片由空间秘探制成（Me-TimeSpace）整理制作

根据熊先生的信息，文化创意公司是张家界公司的控股子公司，张家界持有60%的股权，中国工艺美术集团有限公司持有40%的股权。然而，文化创意公司自成立以来一直处于亏损状态。虽然文化创意公司的财务报告没有在2020年上半年公布，但张家界在上半年亏损了6000多万元，文化创意公司亏损了“贡献”应该不小，然后查一下文化创意公司三年的经营业绩。2017年亏损200多万，2018年亏损300多万。虽然2019年亏损只有30多万，但年营业收入只有4万多，应该是前两年亏损造成的。“最后一根稻草”。

二、景区和酒店文化创意“三宗罪”

显然，张家界文化创意公司“倒掉”事实上，这是因为他们自己的业务太弱，拖累了母公司的后腿。作为一家主要生产旅游纪念品的文化创意公司，年营业收入不到5万元，这真的不是过去。为什么中国风景名胜区的文化创意产品一直做得不好，质量和创意普遍较差，同质化，酒店业的文化创意产品也非常相似。为什么会发生这种情况？就我个人而言，这并不是因为激烈的竞争，可能有三个主要原因。

1.市场混乱，缺乏整体经营思维

即使到目前为止，中国的大多数景点仍然是景区门口和景区，充斥着太多的旅游纪念品摊位或商店，但市场仍然混乱，很少遇到让你眼前一亮的产品。事实上，这与景区缺乏全面的运营思维有关。众所周知，中国的大部分景点都是国有企业。过去，景区的运营仍然是门票经济。靠山吃山，靠水吃水。这是一座富有的矿山。这是世俗的。与后门有关是不可避免的。

但乌镇总设计师陈向宏在谈到乌镇商品规划时，说了这样一段话，值得借鉴：

“我所有的生意都分为赚钱和不赚钱两类。不赚钱的是营造氛围，比如卖鸡毛掸子和鹅毛扇子。这家商店不赚钱。我们贴钱。西栅景区不是租金模式。一个景点不能卖两种相同的商品。你想卖什么，怎么卖，先写出来，我们来评估一下。我认为你赚钱的人应该收取适当的租金；不赚钱的人可以少收租金，甚至不收租金。”

2.投资不足，原创能力水平低

所有的游客都不喜欢从某个地方批发的小商品，假装是当地的旅游纪念品，因为没有当地的文化，可以在网上和任何地方买到。“纪念”？

事实上，许多风景名胜区的政治家也知道这一缺点。此外，近年来故宫文化创意的普及，近年来，国内许多大型文化旅游集团实际上成立了自己的文化创意公司，但许多公司都遇到了“张家界式”悲伤：他们自己的文化创意产品上反响平平，不仅赚不到钱，还因为亏损耽误了公司的整体业绩。

当然，原因有很多，但熊先生的几位从事文化创意的设计师朋友告诉我，很多文化旅游企业骨子里不重视文化创意，一点耐心都没有“放水养鱼”，我只是想尽快多生产精品，但我只想养一个平庸的设计师几千元，结果自然是恶性循环。

事实上，中国有很多好的文化创意公司，但由于各种原因，与景区和酒店的合作渠道并不顺畅。一方面，好的文化创意产品不能进入外面，另一方面，景区和酒店喜欢硬头皮，但往往只做一个外壳，不能深入。

3.粗糙简单，整体审美水平落后

这也是一个老问题。像一些传统酒店一样，中国许多景点的审美仍然停留在表面的审美虚空中。在选择旅游纪念品时，往往是过去的旧思维模式。这种落后的审美观几乎每年都会被嘲笑。

比如乐山大佛的修复，修复后甚至被网友戏称为著名景观“仿佛打开了美颜滤镜”，就像你必须刮掉商周时期青铜器上的铜锈，然后涂上金漆一样，它不仅不漂亮，而且很俗气。但这些都是审美落后的政治家无法理解或不在乎的。

另一个例子是，中国许多酒店挂的壁画大多是印刷品，安装也很差，没有个性，没有任何原创意识，这也是由过去太多的老盲人造成的。我的一个酒店朋友曾经向他的总经理建议，酒店可以购买一些艺术学院的原创艺术学生，挂在客房里，价格便宜，也可以出售，但总经理拒绝的原因是酒店是标准化产品，非标准产品不合适。

三、文化、创意、产业

要学会“三条腿走路”

事实上，无论是景区文化创意还是酒店文化创意，都有更多的文化创意公司可以借助外部力量，即外部独立经营。基因非常重要。在未来，许多企业将相互授权。专业公司只需做专业的事情。即使是中国最后一位著名的紫禁城文化创意公司也不是一家公司，而是一个品牌，而是一个超级大IP，背后有著名的洛客、吞象文化创意等文化创意服务商。直到2019年，故宫文化创意建立了尚超文化，但与服务商的合作也在继续。

当然，这是文化创意产品的渠道，文化创意最重要的仍然是内容和创意。在这里，我想起了台北故宫博物院前院长周功新在接受南方周末采访时说的话：“文化创意产业是文化领域、创意领域和产业领域的合作。文化、创意、产业，这三件事。”

——产业必须学习文化、创造力“三条腿走路”。事实上，故宫博物院文化创意的始作俑者始于中国台湾。周功新担任台北故宫博物院院长期间，台北故宫博物院文化创意产品开始在中国社会流行。几年后，北京故宫博物院也开始关注文化创意产品的开发。

文化创意产业起源于千里之外的英国。1997年，托尼·英国政府将英国文化和遗产部改组为布莱尔“文化、媒体和体育部”，包括广告、建筑、设计、影视、游戏等新兴部门。克里斯，新任文化部长·史密斯重新定义文化活动“创意产业”。短短几年，克里斯就有了文化创意产业·在史密斯的大力推动下，它已成为英国新的经济增长点之一。其中，英国博物馆，特别是维多利亚和艾尔伯特，也被要求协助促进文化和创意产业。从那时起，博物馆的文化和创意已经成为世界各地主要博物馆的一个重要问题。